Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

3DSprinted di Destratis Emilio (progetto "Che Palle Di Natale!")
Via Padania, 3
21049 Tradate (VA), Italia
P.IVA 03262770732
Email: chepalledinatale@gmail.com
Telefono e WhatsApp: +39 351 5828105

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna, CAP, città, provincia
• Immagini fotografiche: foto fornite per la personalizzazione delle palline natalizie
• Dati dell'ordine online: palline ordinate, note, importi, stato della spedizione e, per i file STL, il codice dei file acquistati
• Messaggi: contenuto delle comunicazioni inviate tramite moduli di contatto o WhatsApp

2.2 La pagina "Prova Tu!"

Quando crei la tua pallina nella pagina Prova Tu!, la foto viene elaborata solo nel tuo browser: non arriva a noi finché non decidi di ordinare. Le palline aggiunte all'ordine restano salvate nel tuo browser finché non completi l'ordine o le togli.

Quando ordini, inviamo al nostro server le foto, l'anteprima e il modello di ogni pallina, per produrla. Quando acquisti un file STL inviamo solo il modello e l'anteprima, senza le foto originali.

I pagamenti avvengono sulla pagina sicura di Stripe: nome, email, telefono e indirizzo di spedizione che inserisci lì ci vengono comunicati per spedire l'ordine; i dati della carta restano a Stripe e noi non li vediamo.

2.3 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (vedi Cookie Policy)

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

3.1 Finalità contrattuali (Art. 6.1.b GDPR)

Trattiamo i tuoi dati per:

• Gestire ordini e richieste di preventivo
• Produrre palline personalizzate con le foto fornite
• Gestire spedizioni e consegne
• Fornire assistenza clienti
• Gestire resi e reclami

3.2 Finalità di legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

• Prevenire frodi e abusi
• Migliorare la sicurezza del sito
• Analizzare statistiche anonime di utilizzo

3.3 Finalità basate sul consenso (Art. 6.1.a GDPR)

Con il tuo consenso esplicito, potremmo utilizzare i tuoi dati per:

• Inviarti newsletter e comunicazioni commerciali
• Analisi statistiche tramite cookie analitici

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

• Accessi non autorizzati
• Divulgazione, modifica o distruzione non autorizzate
• Perdita accidentale

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

5.1 Categorie di destinatari

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna degli ordini
• Provider di servizi IT: per hosting e manutenzione del sito web (server presso IONOS SE, in Germania)
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): per i pagamenti online
• Google (Gmail): per le email di conferma e di assistenza
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati (se necessario)
• Autorità pubbliche: su richiesta e nei limiti previsti dalla legge

Tutti i destinatari sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR o operano come Titolari autonomi.

5.2 Trasferimento dati extra-UE

Il nostro server si trova nell'Unione Europea. Alcuni fornitori (Stripe per i pagamenti, Google per le email) possono trattare dati anche negli Stati Uniti: in quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard).

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di contatto per marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione
• Immagini fotografiche e modelli delle palline ordinate: cancellati automaticamente 30 giorni dopo la spedizione dell'ordine, salvo necessità di conservazione per reclami
• Palline caricate per un ordine non completato: cancellate automaticamente entro 3 giorni
• Modelli dei file STL acquistati: conservati 90 giorni dall'ultimo download, per poterli scaricare di nuovo
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse o finalità di marketing
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

• Email: chepalledinatale@gmail.com
• Posta ordinaria: Via Padania, 3 - 21049 Tradate (VA)

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi complessi).

Diritto di reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it

8. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di "Ultimo aggiornamento".

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci a:

Email: chepalledinatale@gmail.com
Indirizzo: Via Padania, 3 - 21049 Tradate (VA), Italia